近日，某合作客户在使用我司激光测量系统时，遇到数据校准偏差问题，影响生产进度。客户第一时间联系我司售后团队后，我们高度重视，迅速选派经验丰富的资深工程师赶赴现场。
抵达客户生产车间后，我们的技术人员与客户技术人员沟通，详细了解问题出现的场景、频率及前期操作流程。随后，工程师凭借扎实的专业知识和多年实战经验，对激光测量系统的硬件设备、软件参数进行全面检测，精准定位到问题根源 —— 因环境振动导致的传感器微小偏移。
在现场，工程师不仅快速完成校准调试，让系统恢复精准运行，还耐心为客户操作人员进行实操培训，讲解日常维护要点和常见问题排查方法。客户负责人对我司高效响应、专业服务的态度高度认可。
一直以来，我司始终将 “客户满意" 放在重心，建立了覆盖售前咨询、售中指导、售后运维的全流程服务体系。此次现场服务，正是我们坚持优质售后保障的缩影。未来，我们将继续以专业、高效的服务，为每一位客户的生产运营保驾护航，让客户买得安心、用得省心！
2025.9
宁波旗辰仪器有限公司
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